Para cada propietario del negocio

Pregunte qué falla la mañana en que el procesador cierra su cuenta. Si la respuesta es un suposición, el plan también lo es.

Understudy guarda cada cuenta sobre la que funciona el negocio — procesador, banco, host, registrador, correo electrónico, cuenta publicitaria, los perfiles que llevan el tráfico — con un sucesor nombrado para cada una, y la fecha en que ese sucesor realmente hizo el trabajo.

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Se abre en este navegador con un ejemplo de negocio ya configurado. Sin cuentas, sin dirección de correo electrónico, nada instalado.

Understudy con sus registros de ejemplo incluidos

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El problema

El cierre viene con una cita de política y sin advertencia. La copia de seguridad que nunca probó es la que no funciona.

Cada negocio en este sector se apoya en una pila de cuentas que pueden ser desactivadas sin previo aviso. La mayoría de los propietarios tienen un nombre en mente para a dónde moverían todo. Casi ninguno ha abierto la cuenta, aprobado la subscrición y ejecutado una venta real, una restauración real o una publicación real a través de ella dentro del último trimestre — que es el único tipo de copia de seguridad que existe la mañana en que se necesita.

90–180 días

que los fondos suelen retenerse después de que un procesador termine su relación, como reserva contra las devoluciones pendientes. El dinero que habría pagado por el cambio está dentro del bloqueo.

HL Hunt →

5 años

en la lista MATCH tras una terminación por causa. Un adquirente que vea dicha lista probablemente le rechazará a menos que se especialice en comercios de alto riesgo; por lo tanto, el sucesor debe ser aprobado antes del cierre, no después.

Chargebacks911 →

Prohibido

La lista de negocios restringidos de Stripe menciona explícitamente la pornografía y los servicios para adultos. La alternativa principal que asumen las empresas no es una opción que este negocio pueda utilizar.

Stripe negocios restringidos →

Nadie puede marcar una casilla que diga 'tenemos un respaldo'.

Una dependencia queda cubierta en una fecha solo si un sucesor designado aprobó una prueba el día o antes de esa fecha, dentro del propio intervalo de re-prueba de la dependencia, sin que nada haya fallado desde entonces. Un suplente no escribirá una marca de cobertura que el registro de la prueba no respalde — el botón está bloqueado y la razón se escribe en él — y un cierre no puede marcarse como recuperado hasta que el sucesor que tomó el relevo esté registrado con una fecha. No hay excepción. Una excepción es un botón que alguien presiona a las cinco de la tarde del viernes.

Cómo funciona

Cada pregunta se formula según una fecha

Escriba lo en lo que cree

Cada cuenta, quien la proporciona, qué detiene por la mañana cuando se va, quién puede acceder a ella y dónde se guarda ese acceso. No el acceso en sí — no hay campo para ello, y el programa rechaza cualquier cosa que parezca ser uno.

Nombre un sucesor y luego pruébelo

Un sucesor es alguien que ya ha sido aprobado por usted. Una prueba es que ese sucesor realiza el trabajo de verdad, por un tiempo — una venta cerrada, una restauración realizada, una publicación que la gente vio. Cada dependencia tiene su propio intervalo; un pase del año pasado no prueba nada sobre este mes.

Mantenga el archivo

Cada aviso, retención, cierre y apelación, con la fecha y la razón que dieron. Cuando el siguiente procesador pregunte por qué dejó el último, la respuesta es una declaración que imprime en cualquier fecha — incluidos los vacíos, porque un asegurador que encuentra uno por su propio cuenta deja de creer en el resto.

Lo que nunca hará

Registra que existe una cuenta. Nunca la forma de acceso.

Un proveedor que tuviera las contraseñas de toda la pila de un negocio adulto estaría a un solo incidente de seguridad de ser el desastre que se intentó evitar con su venta. Por eso, Understudy no puede guardarlas —no como una política, sino por diseño.

Sin credenciales. Ni una sola.No hay campo para una contraseña, clave, token API o código de recuperación en ninguna pantalla. Cada línea de texto libre se lee en busca de la forma de una —una clave secreta en vivo, una contraseña etiquetada, una cadena aleatoria larga, un número de tarjeta— y se rechaza, sin advertencia.

Nada inicia sesión como usted.Understudy nunca se conecta a su procesador, banco o servidor. No puede hacerlo porque nunca toca la red, por lo que ninguna de sus cuentas jamás podrá ser marcada debido a algo que haya hecho.

Sin dinero, en ninguna forma.Registra que los pagos fueron retenidos y cuándo; nunca una cantidad, un saldo o una tarifa. No está en su panel de pago y nunca ve a un cliente.

Tarifa fija. Nunca un porcentaje.El precio no se ajusta con sus ingresos y no aumenta con el número de cuentas que tiene la honestidad de registrar.

Precios

Preciado por negocio, no por cuenta

Porque lo que nunca debes dejar de hacer es agregar la dependencia que olvidaste.

Solista

$49/mes

Un propietario, un negocio, una pila pequeña.

Hasta doce dependencias
Sucesores y ensayos como un historial antiguo
Puntos únicos de falla contados en la página principal
El guardián de credenciales en cada caja

Propietarios principales

Negocio

$149/mes

La pila completa y el archivo que va con ella.

Todo en Solo
Dependencias ilimitadas
La puerta de portada y la puerta de recuperación
El archivo: avisos, cierres, apelaciones y cambios de turno
Declaración de continuidad a partir de cualquier fecha
Titulares y segundos titulares

Grupo

$290/mes

Varias empresas bajo un mismo dueño.

Todo en el Negocio
Un registro por negocio
Sucesores compartidos entre empresas
Soporte prioritario

Tarifa fija, facturada mensualmente, cancela cuando quieras. Nunca un porcentaje de nada. Tu estado de cuenta bancario dice Understudy Software. Tu clave de licencia aparece en tu pantalla apenas se confirma el pago.

Pague con tarjeta a través de Square, en la página de pago propia de Square; nosotros nunca vemos ni guardamos su número de tarjeta. O pague con Bitcoin a través de nuestro propio servidor de Bitcoin. De cualquier forma, vuelva aquí, escriba el nombre de su negocio y su clave de licencia aparecerá en pantalla: sin correo electrónico, sin esperar a nosotros.

Preguntas

Las que realmente nos hacen

Tenemos copias de seguridad. Simplemente no las hemos probado últimamente.

Entonces, para Understudy, tienes nombres en una lista y los contará como puntos únicos de falla hasta que lo hagas.

Eso no es pedantería. Un procesador al que solicitaste hace dieciocho meses podría no aprobar tu solicitud ahora; una restauración que nadie ha ejecutado puede tardar nueve horas en lugar de cuarenta minutos. La prueba es la única parte de una copia de seguridad que es real.

¿Puedo darle nuestros accesos para que verifique las cosas por sí misma?

No, y está construida de tal manera que no puede tomarlos. No hay campo para una contraseña, clave, token o código de recuperación, y cualquier cosa con la forma de uno será rechazada donde sea que se escriba.

Understudy registra que existe una cuenta, quién la posee y dónde se guarda el acceso: un gestor de contraseñas, un cofre o una segunda persona con acceso de emergencia. Guardar el acceso mismo nos convertiría en el punto único de falla que el programa está diseñado para eliminar.

¿Por qué no puedo simplemente marcar algo como cubierto?

Porque una marca que dice 'cubierto' es lo que señalará cuando un asegurador pregunte si tenía un plan, y debe ser cierto en la fecha que menciona.

Así, la marca se rechaza a menos que el registro de ensayo lo respalde, con la razón escrita en el botón. No hay excepción. Ejecute el ensayo, regístrelo y la puerta se abrirá por sí misma.

¿Dónde reside los datos?

En la página y en el navegador que abrió. No hay un servidor de suplente reteniendo su registro, ni cuenta, ni base de datos con su pila dentro.

Exportar escribe todo como un solo archivo que usted tiene. No podemos perder, filtrar o ser citados judicialmente por lo que nunca recibimos.

¿Qué obtengo realmente al pagar?

La demostración de esta página es todo el programa, funcionando con registros ficticios. Al pagar, obtiene una clave de licencia: una línea de texto que aparece en su pantalla apenas se confirma el pago; el proceso de pago lo devuelve a nuestra página de agradecimiento, usted escribe el nombre de su negocio y la clave aparece. Péguela en el programa y desde ese momento guarda sus propios registros. Hasta entonces, nada de lo que escriba en él se conserva.

La clave se verifica dentro de la página, en su propia máquina. Nunca nos contacta, por lo que no hay ninguna cuenta y nada sobre su negocio sale hacia ningún lado. Si alguna vez deja de pagar, sus registros permanecen exactamente donde están, solo para lectura, y la opción Exportar le entrega cada uno de ellos.